知識傳播、現(xiàn)場指導(dǎo)、測土配方三位一體
中化化肥與農(nóng)業(yè)部、全國農(nóng)技推廣中心、楊凌高新農(nóng)業(yè)示范區(qū)簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，與農(nóng)業(yè)部合作開展東北玉米“雙增二百”活動，在全國各地合作開辦農(nóng)民田間學(xué)校，作為百家試點企業(yè)之首參加農(nóng)業(yè)部“百縣千鄉(xiāng)萬村”測土配方施肥推廣活動。
中化化肥憑借遍布全國主要農(nóng)業(yè)縣的自建分銷網(wǎng)絡(luò)，除了發(fā)揮農(nóng)資供應(yīng)、物流配送的功能外，還積極打造“農(nóng)化知識傳播、現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)、測土配方施肥服務(wù)”為主要職能的三位一體農(nóng)化服務(wù)體系。
多年來，中化化肥的農(nóng)化服務(wù)體系在保障春耕、秋種農(nóng)資供應(yīng)、穩(wěn)定農(nóng)資市場、響應(yīng)中央一號文件精神、發(fā)揮央企的主力軍作用、踐行央企的社會責(zé)任方面，起到了可信賴、可依靠的網(wǎng)絡(luò)平臺的作用，中化化肥為農(nóng)服務(wù)的先進做法連續(xù)多年受到中央主流媒體的宣傳報道，受到黨中央、國務(wù)院相關(guān)部委的肯定和表揚。
農(nóng)化知識傳播體系。在國內(nèi)農(nóng)資行業(yè)率先開通了800免費服務(wù)電話和400客服系統(tǒng)，公司長年聘請中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、中國農(nóng)科院的專家教授，在線解答農(nóng)民種植、施肥的疑問。截至2011年底，累計接入電話超過20萬人次，直接受益農(nóng)民超過19.3萬人。與中央人民廣播電臺合作創(chuàng)辦公益性欄目——“中化農(nóng)業(yè)廣場”，傳播科學(xué)施肥和防止病蟲害知識，開辟了直接為農(nóng)服務(wù)的“空中課堂”，累計聽眾數(shù)量已經(jīng)超過14億人次。與《農(nóng)民日報》、《農(nóng)資導(dǎo)報》等面向三農(nóng)和農(nóng)資行業(yè)的報刊合作，長年開辟“農(nóng)化服務(wù)專版”，成為直接指導(dǎo)農(nóng)民朋友和農(nóng)資經(jīng)銷商科學(xué)種田的“明白紙”。
現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)體系。目前，中化化肥在全國主要農(nóng)業(yè)大縣建設(shè)科學(xué)施肥示范村3000多個，平均每個農(nóng)業(yè)縣有2個，整建制開展科學(xué)施肥、平衡施肥示范推廣服務(wù)。每個示范村耕地面積平均3000畝，每個示范村帶動周邊約10個村，直接受益和輻射帶動耕地面積可達上億畝，受益農(nóng)民上千萬。
測土施肥服務(wù)體系。2006年以來，公司依托中國農(nóng)科院權(quán)威的專家和實驗室設(shè)備，借助控股生產(chǎn)企業(yè)的實驗室和2100多個分銷中心的服務(wù)力量，逐步建立了“技術(shù)中心－實驗室－服務(wù)站（設(shè)在分銷中心）”三級測土配方施肥服務(wù)體系，形成了基層服務(wù)人員現(xiàn)場取土樣—實驗室、技術(shù)中心測土—專家根據(jù)檢測結(jié)果和種植需求出施肥配方的服務(wù)流程。
